1. Voorwoord
 2. Prijswinnaar reacties op onze nieuwe nieuwsbrief uitvoering
 3. Webteksten zorgen voor conversie!
 4. Thuiswinkel Vakbeurs
 5. Banners versus text links: And the Winner is……
 6. Teksten schrijven voor websites
 7. Goede teksten bevorderen verkoop!

 

 ---------------------------------------------------------------------
 

 

1. Voorwoord 

Zoals u weet is de Stichting MKB en Internet bezig om een kwaliteitsverbetering door te voeren over de gehele linie.
Dat betekent inderdaad een nieuwe website voor de Stichting en ook wordt er hard gewerkt aan de nieuwe website van
http://www.mkbok.nl. Deze nieuwe website wordt binnen 4 tot 6 weken gepubliceerd. Wellicht kunnen wij u in de volgende
nieuwsbrief de nieuwe url geven, zodat u kunt meekijken bij de testversie.

Verder is een plan voor businesspartners opgezet. mkbOK keurmerkhouders kunnen dan via de Stichting aanbiedingen doen.
Naar verwachting komt het partnerprogramma vanaf september ter beschikking. Wij houden u hiervan op de hoogte.

Het dagelijks aantal mkbOK keurmerkaanvragen maakt een positieve ontwikkeling door. 
Klik hier indien u meer wilt weten over het mkbOK keurmerk

Wij wensen u veel leesplezier.

----------------------------------------------------------------------
Namens Bestuur en Medewerkers
----------------------------------------------------------------------

2. Prijswinnaar reacties op onze nieuwe nieuwsbrief uitvoering:

Wij hebben heel wat reacties ontvangen op onze prijsvraag. Positieve en ook zeer welkome opbouwende kritiek.
De mkbOK keurmerkhouder die hierin het beste naar voren kwam is de heer A. Dijs van http://www.heatnet.nl .

We zullen zeker enige ontvangen tips gaan uitvoeren in de komende tijd. Als dank bieden wij de heer Dijs een beginners-
of seniorencursus aan van Zoekmachineoptimalisatie. Click2leads zal deze cursus op bedrijfslocatie geven.

Overige prijswinnaars krijgen bericht via e-mail.

 ---------------------------------------------------------------------

3. Webteksten zorgen voor conversie!

Het grootste nadeel van e-commerce is, dat er meestal geen persoonlijk contact met de klant mogelijk is, aldus Karel Geenen,
freelance internet marketeer.

Over het algemeen is het enige contact wat je met je bezoekers zal hebben, het contact via de tekst op je website de verkooptekst.
Je hebt geen persoonlijk contact met je bezoekers dus je verkooptekst zal de verkoper in de winkel moeten vervangen!
Taken als: het helpen van klanten, het laten zien van de producten, de uitleg over de producten en de uiteindelijke verkoop
zal door de verkooptekst gedaan moeten worden.

Het is daarom belangrijk om een verkooptekst te hebben die:

   • Direct de aandacht van de klant weet te trekken
   • Vertrouwen moet geven/opbouwen met de bezoeker
   • De voordelen van het product uitlegt
   • Uitlegt waarom de klant het product nodig heeft
   • Bezoekers door het verkoopproces begeleiden op een manier
     dat er het maximale uitgehaald wordt  

Het is verbazend om te zien hoeveel mensen dezelfde fout maken. Ze maken een prachtige website, mooie plaatjes, verkopen
prachtige producten en hebben een uitstekende navigatie. Ze verteten echter één ding: de verkooptekst!

Zolang je nog geen geweldige reputatie hebt, zoals bijvoorbeeld Ikea of Albert Heijn, zul je de mensen moeten overtuigen
van je product!

Wat is verkooptekst en wat niet?

Wanneer we over de verkooptekst praten, hebben we het niet over de grote headlines die bovenaan staan
waarin meestal geprobeerd wordt om het product al te verkopen. De headline moet bedoeld zijn om de aandacht van de
lezer te trekken, zodat hij de uiteindelijke verkooptekst zal lezen.

Het volstaat ook niet om als verkooptekst iets te zetten als: WELKOM OP MIJN SITE!
Dit is géén verkooptekst en het zal niets bijdragen aan het verkoopproces.

Veel bedrijven gaan hier al de fout in. Ze plaatsen een veel te grote header, vaak met prachtige afbeeldingen, om zo
de aandacht van de klant te trekken. Maar wat willen die bezoekers nou echt? Zij zoeken een oplossing voor hun probleem
en tenzij ze op zoek zijn naar een grote prachtige afbeelding, draagt deze grote header dus niet bij aan een oplossing.

Zonde! Je kunt deze ruimte, die vaak als eerste wordt opgemerkt door bezoekers, veel beter besteden.
Geef bijvoorbeeld aan, dat je de oplossing hebt voor hun probleem of probeer ze te "kietelen" om verder te lezen.

Wat je verder nodig hebt, is een zorgvuldig in elkaar gezette tekst die de bezoeker aan de hand neemt en hem door
het verkoopproces heen loodst. Voordat een bezoeker iets koopt, zal deze moeten weten wat hij er aan heeft, waarom
zou hij jou product kopen? De bezoeker dient overtuigd te worden van de kracht van je product.

 

In sommige gevallen betekent dit, dat je korte stukjes tekst onder elkaar moet plaatsen.
In deze kleine stukjes tekst wordt dan uitgelegd, wat de voordelen zijn van je product e wat de klant er aan heeft.
Zo bouw je een verwachting op en zal de bezoeker geïnteresseerd verder willen lezen. Via deze kleine stukjes
tekst kun je de bezoeker dan naar een wat meer gespecificeerde pagina leiden.

 

Goed geschreven webteksten zijn dus essentieel voor een succesvolle e-commerce onderneming. Zij kunnen
echter nog meer voor je online bedrijf betekenen.

 

Hoewel de teksten voor de bezoeker moeten worden geschreven, is het ook verstandig om in je achterhoofd de
zoekmachines mee te nemen. Wanneer je de belangrijkste zoekwoorden waar je graag op gevonden wilt worden
verwerkt in de teksten, krijg je zo ook nog eens gratis bezoekers van bijvoorbeeld Google.

 

Een goede webtekst heeft dus meerdere voordelen. Het loont daarom om er een goed voor te gaan zitten en
de tijd te nemen bij het schrijven van zo'n tekst. Belangrijk is, dat je vanuit de klant denkt, welk probleem of
welke behoefte wil de klant graag opgelost/bevredigd zien? Vanuit deze gedachte moet je de webteksten
schrijven.

 

Auteur: Karel Geenen, freelance internet marketeer
neem ook een kijkje op www.karelgeenen.nl

Bij aanmelding op de nieuwsbrief van Karel Geenen, ontvangt u direct twee boeken over zoekmachine optimalisatie
en zoekmachine marketing in uw mailbox.

 

----------------------------------------------------------------------
                                                                                                                           

4. Thuiswinkel Vakbeurs

Op 24 april gaat de Thuiswinkel Vakbeurs weer van start met als thema:

“Klanten vinden, klanten binden”

Deze achtste editie van het grootste, jaarlijkse evenement voor professionals werkzaam in de thuiswinkelbranche, contactcenters
en direct marketing vult de Jaarbeurs Utrecht met 150 exposanten, die oplossingen en diensten aanbieden voor een optimaal klantcontact.

De beurs biedrt een overzichtelijke ontmoetingsplaats voor professionals op het gebied van thuiswinkelen, contactcenters en
(direct) marketing. TCD is ook dit jaar een combinatie van beurs, ronde tafeldiscussie, lezingen, congressen en een gala-avond.

Tevens wordt op de eerste avond tijdens het DM-feest de DM-man of -vrouw van het jaar bekendgemaakt.

De openingstijden zijn: 24 april van 10.00 - 17.00 uur
                                      25 april van 10.00 - 17.00 uur
                                      26 april van 10.00 - 1600 uur

In de Jaarbeurs te Utrecht, hal 3 en 4.

De beurs is gratis toegankelijk na registratie en wordt georganiseerd door BBP, uitgever van onder andere Twinkle.
Bezoek de site voor meer informatie of om in te schrijven.

www.tcd2007.nl/thuiswinkel_vakbeurs.aspx?src=lkitk                                   

 

----------------------------------------------------------------------

5. Banners versus text links: And the Winner is……
(vrij naar www.digitalarticles.net door Terry Detty)

Banners zijn lang de verwachte opstap geweest naar full multimedia advertenties op internet zoals die ook op TV uitgezonden
worden. Televisie op internet wordt steeds toegankelijker, sneller en van betere kwaliteit. Banners zullen niet het meest voor
de hand liggende medium worden om TV uit te zenden.
Tot op heden heeft dat nog niet het gewenste succes gebracht. Hoewel bannering nog steeds heel veel plaatsvindt, beperkt
zich dat tot aantrekkelijk vormgegeven en uitnodigende plaatsjes die de bezoeker van de website uitnodigen een bezoek aan
de website te brengen of een boodschap te brengen.

In de tussentijd zijn de Text ads aan een grote opmars begonnen. Mede door de enorme groei die Google met zijn tekst
advertenties geboekt heeft, blijken tekstlinks in veel gevallen beter te converteren dan banners. Integratie van tekstlinks in
redactionele tekst (het doel waarvoor de hyperlink ooit uitgevonden is) blijkt voor de echt geïnteresseerde bezoeker aantrekkelijker
te zijn dan een banner. Ook lijkt het erop dat tekstlinks beter ‘gelezen’ worden dan banners.
Maar ook op sites waar tekstlinks opgenomen zijn die minder relevant zijn, blijken tekstadvertenties beter te converteren dan
grafische banners. In e-mail daarentegen blijkt uit verschillende onderzoeken dat beeld vele malen beter werkt dan een e-mail
met alleen tekst. Hier is beeld zeker van heel veel toegevoegde waarde in het verbeteren van de conversie. Banners zijn goed
voor branding zeker als de online campagne ook via de traditionele media loopt. Tekstlinks converteren in het algemeen wat beter.

Harde onderbouwing van de verschillende theorieën is er niet. Testen en zien wat voor u het beste werkt is het devies.
Testnet biedt een aantal mogelijkheden om verschillende campagnes op uw website te testen. Met SmartTexts biedt Testnet
Nederlandse websites een alternatief voor Google AdSense. Evenals Google AdSense zijn SmartTexts tekstuele advertenties
met een hogere gemiddelde klikratio dan grafische banners. Ze zijn beschikbaar in de meest voorkomende bannerformaten,
zelfoptimaliserend, en voor wat betreft vormgeving aanpasbaar aan iedere website. SmartTexts hebben een aantal unieke
voordelen. Door SmartTexts af te wisselen met banners waarin dezelfde campagnes opgenomen zijn kunt u snel vaststellen
welke posities op uw website met tekst of banners het beste converteren. Wilt u meer weten over het plaatsen van advertenties
op uw website en het genereren van additionele inkomsten ga dan naar: http://business.testnet.nl. Testnet Online Advertising
Crooswijksesingel 50H | 3034CJ Rotterdam t. 010-2124786 | f. 010-2142791 | http://business.testnet.nl | http://features.testnet.nl features.testnet.nl

----------------------------------------------------------------------

6. Teksten schrijven voor websites

Een kort overzicht van alle punten waar u op moet letten bij het schrijven van teksten voor websites.
Het artikel, dat geschreven is door Ruud van der Splinter van Klantenwinkel.nl, belicht alle aspecten van tekst die van belang zijn
om uw website zoveel mogelijk bezoekers te laten aantrekken en op de website te houden.

   • Inleiding
   • Voorbereiding
   • Schrijven
   • Schaven
   • Conclusie en aanbevelingen  

1. Inleiding
Tekst schrijven voor een website is iets anders dan tekst schrijven voor een folder. Een websitetekst moet prikkelen, de aandacht
vasthouden en verleiden tot actie. De meeste bezoekers van uw website lezen niet alle informatie. Ze bekijken de pagina's
vluchtig en zoeken naar bepaalde trefwoorden. Ze snellen de 'koppen'. Als uw tekst niet aansluit bij hun interesse, dan zijn ze
direct weer weg.

 

Bij het ontwikkelen van websites zien we vaak dat de tekst of content pas als laatste aan bod komt. Men begint met de techniek
en het ontwerp. Wij adviseren eerst te bepalen welke tekst of content relevant is. Vraag u af welke informatie voor uw potentiële
klanten relevant is. Houd er rekening mee dat uw potentiële klanten in zoekmachines zoeken naar uw informatie. Dus zult u moeten
weten welke zoekwoorden zij gebruiken. Laat deze zoekwoorden in uw tekst naar voren komen. Hierna kunt u de structuur van uw
tekst en de navigatie inrichten. Pas als u dit helder heeft vastgesteld komen techniek en vormgeving.


2. De voorbereiding

2.1 Doel bepalen
Bepaal eerst het doel van uw website. Wie zijn uw lezers? Is uw website vooral bedoeld voor uw klanten of wilt u er juist nieuwe
klanten mee acquireren? Onderwerpen die direct uw business raken. Maak een éénduidige keuze. Pas als u dit weet, kunt u bepalen
welke informatie relevant is. En vraag u zelf daarbij af of uw doelgroep echt op zoek is naar de informatie die u op uw website
wilt zetten. Wees kritisch.

 

2.2 Denk aan zoekmachines
Uw bestaande klanten weten over het algemeen uw website wel te vinden. Nieuwe potentiële klanten echter, zullen uw website
via zoekwoorden vinden. Zij zoeken in zoekmachines naar informatie die u met uw website aanbiedt. Om uw doelgroep te bereiken,
moet uw website bij de juiste zoekwoorden in de zoekresultaten verschijnen van de zoekmachines.

U zult deze zoekwoorden moeten vaststellen en in uw teksten moeten verwerken. Want, wanneer uw potentiële klanten een
zoekopdracht geven in een zoekmachine met zoekwoorden die niet in uw tekst voorkomen, dan zal uw website niet worden
gevonden.

 

2.3 Structuur van uw tekst
Voor de opzet van de structuur van uw tekst kunt u denken aan het verkoopgesprek. Een verkoopgesprek verloopt immers in
fasen. Eerst de kennismaking, dan de behoefte analyse en de presentatie van de voordelen. Uw teksten op uw website kunnen
dezelfde volgorde hebben. Denk daarbij aan de fuik van het AIDA proces. Van weinig informatie naar meer. Eerst koppen
snellen en als het interessant is verder lezen. Het gaat erom uw lezer te stimuleren om verder te gaan. U wilt prikkelen tot
actie, zodat zij zich bekend maken in ruil voor meer informatie. Bekijk daarom uw website door de ogen van uw potentiële
klant. Welke 'klikpaden' wilt u dat ze volgen? Zijn er voldoende teasers die de nieuwsgierigheid opwekken om door te klikken
naar de onderliggende pagina's?

 

2.4 Inhoud
U schrijft natuurlijk niet voor zoekmachines. Uw potentiële klanten moeten uw teksten goed leesbaar, boeiend en overtuigend
vinden. Lengte van de tekst is daarbij irrelevant. Welke boodschap wilt u vertellen? Hoe kunt u dit formuleren vanuit de
interesses van uw lezer? In termen van voordelen, niet in termen van producten of specificaties.
Om uw potentiële klanten te stimuleren om meer te lezen, moet de informatie die u biedt waarde voor hen hebben. Pas als
er een match is tussen de interesse van de lezer en de gepresenteerde informatie zal uw lezer verder willen lezen.

 

3. Schrijven

Niet iedereen vindt schrijven gemakkelijk of leuk. Maar als u uw doel voor ogen heeft en u heeft de structuur opgezet, ga dan
invullen. Blijf schrijven en denk op dat moment nog niet aan de juiste zinsbouw. Alles wat in uw hoofd opkomt, schrijft u op.

 

4. Schaven

Nu heeft u een ruw stuk tekst. Waarschijnlijk staan er zaken dubbel in en zal de stijl nog niet helemaal overeenkomen met wat
u voor ogen heeft. Mogelijk zitten er spelfouten in. Nu gaat u de tekst goed leesbaar, boeiend en overtuigend maken. En
haalt u de spelfouten eruit. Zet, daar waar u wilt dat uw lezer doorklikt, aan tot actie. Gebruik concrete 'call-to-actions' die
de lezer duidelijk maken wat er gebeurt als hij klikt. Bijvoorbeeld: bestel nu of download nu. Dit laat niets aan de verbeelding
over.

Een aantal stappen:

1. Zijn de zoekwoorden in uw tekst verwerkt?
Zijn de zoekwoorden die u van te voren heeft vastgesteld, verwerkt in uw tekst? Komen ze regelmatig voor, zonder dat dit
de leesbaarheid van uw tekst geweld aan doet?

2. Controleer de structuur
Werken de klikpaden die u wilt dat uw lezers volgen? Wordt in deze paden de informatie uitgediept? Houd er wel rekening mee,
dat uw lezer bepaalt of hij doorklikt of niet. Geef daarom ieder stuk tekst een boodschap mee en een titel. Laat de titel de kern
van de boodschap weergeven.

3. Lengte van zinnen
U heeft vast teveel tekst. Ga schrappen. Maak de tekst korter. Dit is moeilijk, want u wilt zoveel vertellen. Beperk u tot de kern.
Gebruik tabellen, opsommingen en afbeeldingen die tekst kunnen vervangen.

4. Eenvoudig en aantrekkelijk
De tekst is nu korter. Staat er wat u wilt vertellen? Lees de tekst aandachtig door en controleer of er geen moeilijke woorden
of vaktaal wordt gebruikt.

5. Spelling en grammatica

Zorg voor foutloze tekst. Maak gebruik van spellingcontrole. Schrijf zoveel mogelijk actief en spreek uw lezer direct aan; stel vragen.

 

5. Conclusie en aanbevelingen
U kent vast de uitdrukking: "Als je 8 uur de tijd hebt om een boom te hakken, besteed dan 6 uur om je bijl te scherpen".
Met tekst schrijven voor uw website, is het net zo. Zorg voor een zorgvuldige voorbereiding. Begin niet met de techniek, maar met
na te denken wat de impact van uw website is voor uw business. Wat is het doel en wie wilt u bereiken? De tekst moet uw lezer
aanzetten tot verder lezen en actie. En zorg ervoor dat uw tekst op alle niveaus de juiste boodschap communiceert.
Klantenwinkel kan helpen met het schrijven van tekst voor uw website. Juist in het kader van acquisitie van nieuwe klanten.
Voorafgaand aan de techniek en vormgeving.

Auteur Ruud van der Splinter - Klantenwinkel , maart 2007

----------------------------------------------------------------------

7. Goede teksten bevorderen verkoop!

Als u uw product aan de man wilt brengen via het web dan zijn goede, pakkende teksten van zeer groot belang.
Als u online wilt adverteren via een tekstadvertentie of banner dan dient u te letten op de volgende punten:

- beschrijf met kernwoorden wat uw product of dienst beter maakt dan 
  die van uw concurrenten
- benadruk deze belangrijke verschilpunten in uw advertentie.
- zorg dat u eventuele unieke functies of aanbiedingen beschrijft

De inhoud van uw campagne (de banners en tekstadvertenties) moet de aandacht van de bezoekers trekken
en uw website of product eruit laten springen.

Maar wanneer is uw boodschap goed? Wat maakt de “Click”?

Om dat uit te vinden biedt Linki.nl de mogelijkheid om een “proefballonnetje”op te laten. Tijdens een korte periode
van een maand heeft u de gelegenheid om verschillende teksten en banners aan een groot publiek aan te bieden.
Heeft u nog geen banner? Geen probleem. Tijdens de proefballon periode krijgt u die er Gratis bij van Linki.
Meer weten? Kijk dan op http://www.linki.nl

----------------------------------------------------------------------

Willem van Schouwenburg
Ton van Houten


Stichting MKB en Internet – mkbOK Keurmerk
Telefoon: 010-2345190 Fax: 010-2345191
Cornusbaan 31 2908 KB Capelle a/d IJssel

KvK: 24377615 - E-mail bestuur@StichtingMKBenInternet.nl

http://www.mkbOK.nl
http://www.StichtingMKBenInternet.nl
................................................

Tot slot :
Mocht U vragen hebben over bovenstaande onderwerpen, neemt U gerust contact met ons op.