Beurs en acquisitie
Het nieuwe beursseizoen gaat weer van start.
Mogelijk heeft u al een enkele beurs gehad. Er zijn heel wat beurzen om aan mee te doen.
Maar is het wel effectief om aan beurzen deel te nemen? En wat hebben beurzen met acquisitie te maken..
Artikel
Van productgericht naar afnemergericht denken
Marketing ontwikkelde zich sinds de jaren vijftig van productgericht denken via verkoopgericht denken naar afnemergericht denken.
Producten, condities, openingstijden en kwaliteit (ook van de dienstverlening) zijn natuurlijk nog steeds erg belangrijk.
Echter het beheren van een relatie steekt vandaag de dag met kop en schouders uit boven de eerder genoemde aspecten.
Om nieuwe klanten te maken is het zaak om niet teveel aan verkopen te denken, maar meer aan het bouwen van een goede sfeer rondom een relatie.
Verkopen is het resultaat van handelingen die eraan vooraf gegaan zijn.
Beurs als sfeermaker
Tijdens beurzen komt u direct met klanten en potentiële klanten in contact.
De beursvloer functioneert anders dan werken vanachter een bureau en is uitermate geschikt om een goede sfeer te creëren.
De beursstand is in feite een winkel waar één-op-één communicatie heerst en een plaats waar u een eerste indruk kan maken.
Zorg daarom voor een heldere, overzichtelijke en rustgevende stand; toon minder waardoor er vanzelf vragen komen.
Het gaat natuurlijk niet alleen om de beursstand. Juist ook de beursmedewerkers dragen bij aan de sfeer.
Zij moeten in alle beursbezoekers een klant of potentiële klant zien, dit betekent een alert optreden gedurende elke minuut die de beurs duurt.
Ga niet onderuit zitten met een kop koffie, wanneer u zit, vestigt u altijd de indruk dat u minder belangstelling voor het langslopende publiek (klanten!) heeft.
Standbezoekers zijn altijd klanten, of u ze nou kent of niet, geef klanten de aandacht die ze wensen. Natuurlijk kunt u gaan zitten als u een gesprek met een klant voert, sterker nog, als u staand praat, kunt u de indruk wekken dat u snel weer van uw gesprekspartner af wilt zijn, geef de standbezoekers het gevoel dat u ze serieus neemt en dat u hun bezoek waardeert. Zodoende bereikt u wat u bereiken wilt, namelijk dat (potentiële) klanten de goede sfeer oppikken en dat ze in u hun leverancier zien.
Ik wens u veel nieuwe klanten toe,
Ruud van der Splinter
Klik op onze website voor tips voor beursgedrag en beursgesprekken.
www.klantenwinkel.nl
Bedrijfsinformatie
Naam bedrijf: Klantenwinkel
Auteur: Ruud van der Splinter
Functie: directeur/eigenaar
Bedrijfsactiviteit: acquisitie van nieuwe klanten voor derden
Website: www.klantenwinkel.nl
Korte bedrijfspresentatie: Klantenwinkel ondersteunt ondernemingen met de acquisitie van nieuwe klanten door middel van:
- strategische advisering en acquisitieplanning;
- management en uitvoering van acquisitie;
- overdracht van kennis.
Over de auteur
Ruud van der Splinter heeft na zijn studie Natuurkunde en tijdens zijn studie Bedrijfskunde 7 jaar voor Philips gewerkt in diverse commerciële- en managementfuncties.
Sinds 1989 is Ruud zelfstandig, eerst enkele jaren als Interim Manager bij verschillende opdrachtgevers. In 1993 is Ruud via een management buy-in directeur/eigenaar geworden van een IT-onderneming op het gebied van: ontwerp, engineering en onderhoud van computernetwerken. In 2000 heeft Ruud zijn bedrijf verkocht en is hij (door)starters financieel en managerial gaan ondersteunen. In 2005 is hieruit het concept van Klantenwinkel ontstaan.
De missie van Klantenwinkel is het succesvoller maken van organisaties door acquisitie van gekwalificeerde leads en winstgevende nieuwe klanten. Klantenwinkel ziet acquisitie van nieuwe klanten als een vak en draagt met haar uitvoering van de juiste acquisitie programma's direct bij aan het succes van haar opdrachtgevers. Klantenwinkel doet dit door de inzet van expertise, processen en ondersteunende technologie.
De dienstverlening van Klantenwinkel is uniek en zij zijn op weg om één van de snelstgroeiende ondernemingen te worden op het gebied van acquisitie ondersteuning. Klantenwinkel heeft klanten uit diverse sectoren. Dit zijn zowel private als beursgenoteerde ondernemingen.
Andere artikelen
Meer informatie
Voor meer informatie kunt u kijken op de website van Klantenwinkel:
Download
U kunt dit artikel ook als pdf downloaden. Klik hiervoor op het pdf pictogram.
Contact
Voor vragen en/of opmerkingen kunt u tijdens kantooruren bellen met Klantenwinkel. U kunt de auteur ook een e-mail sturen. Zijn e-mail adres is: ruud@klantenwinkel.nl