In deze uitgave:
Nieuws van de stichting
Statistieken aan de basis van uw website
Online Business-to-Business Leadgeneratie
Webstatistieken
Mobiele e-mail en statistieken
Is uw website bereikbaar? (advertorial)
Interview met Michael Kinsbergen, CEO van Nedstat
Actueel : statistieken
Handige links
Nieuws van de stichting
Zoals wij u hebben laten weten, zijn er naar aanleiding van ons verzoek
aan u om te reageren op de nieuwe vorm en het nieuwe uiterlijk van onze
nieuwsbrief vele reacties binnengekomen.
Wij zijn daar enthousiast mee aan de slag gegaan en u kunt de resultaten
hier zien. De nieuwsbrief is definitief in een volgende fase beland.
De kwaliteitsslag die nu gemaakt wordt, is behoorlijk omvangrijk. Niet alleen de nieuwsbrief wordt aangepast aan de kwaliteit waarnaar wij streven, ook de website van www.mkbOK.nl wordt geheel in een nieuw jasje gestoken. De database wordt daarbij ook geheel vernieuwd. Aan deze klussen werken onze mensen nu intensief, opdat er straks een website staat, waar we met zijn allen trots op kunnen zijn.
Blijft u dus vooral reageren, wij zijn er blij mee. U bent voor ons een controlerende factor. Stichting MKB en Internet is er tenslotte voor u als lezer/ondernemer, uw mening telt!
Wilt u meer weten over het mkbOK keurmerk, klik hier.
Statistieken aan de basis van uw website
Na alle tijd en moeite die u in de ontwikkeling van uw website heeft gestoken, wilt u natuurlijk weten of uw website een succes is. Hiervoor is het noodzakelijk dat de bezoekgegevens van uw website worden geregistreerd. Zonder bezoekregistratie kunt u niet achterhalen hoeveel bezoekers uw website bezoeken, hoe vaak ze dat doen, hoe lang ze dat doen, welke pagina's ze bekijken (of juist niet bekijken), waar ze vandaan komen (land, streek en stad), hoe ze door uw site klikken, welke zoekmachines ze gebruiken, welke zoektermen ze daarbij hanteren, enzovoort.
Online Business-to-Business Leadgeneratie
Eén van de meest, door ondernemingen, gemaakte fouten is het opstarten van een programma zonder vast te stellen wanneer en in welke mate het succesvol is. Om succes te meten zal uw leadgeneratieprogramma zogenaamde Key Performance Indicatoren (KPI's) moeten bevatten. Dit zijn meetbare criteria waarmee u het succes van het programma meet en die u informatie geven om bij te sturen. Voor uw marketingmanager is de belangrijkste KPI misschien "het aantal bezoekers" op uw website. Uw verkoopmanager denkt dat het gaat om de "conversie ratio van bezoekers naar leads". De financieel manager vindt "de kosten per lead" het belangrijkst.
Kortom, waar het natuurlijk om gaat is dat u kunt beoordelen hoe succesvol het is voor uw onderneming? Een succesvol online leadgeneratieprogramma zal dan ook meerdere KPI's hanteren om de mate van succes te kunnen beoordelen en om te voorkomen dat u uw tijd en geld verspild aan leads die niet belangrijk zijn.
Webstatistieken
U wilt natuurlijk weten hoeveel bezoekers uw website krijgt. Een goed programma houdt dit dus ook nauwkeurig bij. Veel gratis programma’s laten alleen het aantal hits zien. En er zit een wezenlijk verschil tussen hits en unieke bezoekers! Hits zijn namelijk het aantal keer dat de server waarop de website staat een opdracht heeft gekregen. Wanneer er dus bijvoorbeeld honderd afbeeldingen op een website staan en er komt één unieke bezoeker dan moet de server honderd keer een opdracht uitvoeren, in dit geval een afbeelding laden. Dit levert dus direct honderd hits op.
Aan hits heb je dus in principe niets, het is veel belangrijker als je het aantal unieke bezoekers weet.
Verder laat een goed programma ook zien of dat een bezoeker al eerder langs is geweest, de herhalingsbezoeken dus. Dit kan handig zijn als je wilt weten of dat je website uitnodigt om vaker langs te komen.
Mobiele e-mail en statistieken
Mobiele apparaten zoals BlackBerry’s en Smartphones kosten meer tijd en maken mensen minder efficiënt. Uit een onderzoek van IABC blijkt dat handheldgebruikers veel meer tijd kwijt zijn aan het beantwoorden van e-mail.
IABC deed onderzoek onder 1.700 zakelijke professionals, waarvan 85% van mening was dat e-mail overload soms nadelig was voor hun productiviteit. Dat percentage is zelfs 93% onder gebruikers van Blackberry's en andere PDA's. Bij gewone gebruikers klaagt 62% over teveel e-mail, terwijl dat onder PDA-gebruikers 75% is. Maar ze zijn zelf ook de boosdoener: 44% vindt dat ze zelf teveel e-mail verzenden (PDA-gebruikers: 56%).
Is uw website bereikbaar? (advertorial)
Wanneer uw website onbereikbaar is of langzaam reageert, dan kost u dat klanten en vertrouwen. Hoe weet u of uw website nog wel werkt? Of de database nog wel draait? Of uw emailadres bereikbaar is en uw emailtjes wel worden verstuurd? Veel bedrijven hebben geen enkel inzicht in de betrouwbaarheid en bereikbaarheid van hun website of server. Een website die 99% van het jaar online is, is nog altijd meer dan 3 dagen niet bereikbaar!
Interview met Michael Kinsbergen, CEO van Nedstat
Ieder land in Europa bevindt zich in haar eigen ontwikkelingsfase als het gaat om internet, ecommerce en het gebruik van web analytics. Alles begint bij de consumenten maar zij zijn afhankelijk van de beschikbare infrastructuur in een land en van de computers die zij zich kunnen veroorloven. Een moderne infrastructuur en de nieuwste computers maken de internet ervaring veel aantrekkelijker en gemakkelijker. Het zijn de consumenten die marketing managers aanzetten tot meer investeringen in het online kanaal. En managers moeten natuurlijk meten wat ze managen. Van de grote landen is Engeland verreweg de meest geavanceerde web analytics markt, maar ook kleinere landen zoals Zweden en Nederland zijn goed ontwikkeld.
Actueel : statistieken
- Twinkle: Webanalytics onderschat?
- Twinkle: Webanalytics IV, reken af met afhaakmoment en zorg voor kopers
- Twinkle: Webanalytics: Webtracking voorspelt koopgedrag
- Emerce: Webanalyse een ondergeschoven kindje
Handige links
Kennis
TwinkleMagazine,
Leejoo,
DeZaak,
Webwereld,
Ondernemen en Internet...
Diversen
Internetoplichting,
website-reclame.nl,...
Zoeken
ZoekVeilig,
WinkelZone,
mkbOK.nl, StartMenus
Software
Xenu,
Webceo,
UltraEdit...
Vindbaarheid
Aanmelden-Zoekmachines,
Gratis website analyse...
Aanmelden
Handige link aanmelden...
Voorwoord
Statistieken
Meten is weten. Een oude term, die nog steeds op gaat.
Dit geldt voor alle ondernemers. En laat het Internet nu juist een medium zijn dat zich bij uitstek leent voor meting. Hoe dan, vraagt u zich af. Juist, door middel van statistieken.
Heeft de slager een nummertjes automaat hangen aan de hand waarvan hij kan tellen hoeveel klanten hij die dag heeft ontvangen of telt de supermarkt de binnen komende klanten via een teller in het poortje, u kunt uw bezoekers ook tellen via uw statistiekenprogramma.
Waarom zijn die statistieken nu zo belangrijk, behalve voor het tellen van de bezoekers?
Om te zien hoeveel potentiële klanten uw website bezoeken en waar ze heen gaan op uw website, welke pagina’s bezoeken ze en hoelang blijven op deze pagina’s. Vinden ze de juiste informatie of gaan ze onverrichter zake weer weg van uw website. Met deze gegevens kunt u uw bezoekers ook sturen.
Ook is het mogelijk om met statistieken te bekijken hoe de conversie is.Dat houdt in hoeveel bezoekers er nodig zijn om een bestelling te verkrijgen of een offerte te mogen versturen.
U ziet de statistieken leveren belangrijke informatie op over het wel en wee van website. Elke ondernemer kan voordeel halen uit het bekijken van de statistieken van zijn website.
De artikelen in deze nieuwsbrief geven u vast een kijkje op de mogelijkheden die statistieken bieden. Wij wensen u veel leesplezier en goede resultaten.
Bestuur en Medewerkers Stichting MKB en Internet
Cursus / Workshop
Leg weg die muis, gebruik sneltoetsen
Met sneltoetsen, die standaard aanwezig zijn in de meeste programma's, kun je veel slimmer, sneller (2x) en efficienter werken (30 minuten tijdwinst per dag!).
Een effectieve beursdeelname
Met de training "Een effectieve beurs" legt u meer contacten en maakt u meer leads en klanten tijdens uw beursdeelname! Na afloop heeft u alles in huis om uw beursdeelname professioneel en succesvol te laten verlopen.
Cursus
/ workshop aanmelden
Bent u ondernemer en wilt u hier met uw cursus of workshop voor het MKB adverteren? Mail dan naar de redactie van deze nieuwsbrief.
Advertenties
Eigen startpagina beheren
Heb jij zin om voor jouw hobby/interesse een eigen
startpagina op te zetten en wil je begeleid worden
door een enthousiast team? Klik voor meer info.
www.StartMenus.nl
Professionele statistieken voor uw website
Met Mtrack kunt u op elk gewenst moment online,
real time, uitgebreid inzicht krijgen in aantallen be-
zoekers, bekeken pagina's en tijdsduur.
www.mtrack.nl
Start een eigen webwinkel
Met ons webshopsysteem kunt u eenvoudig uw
webwinkel vullen en onderhouden. Tevens is het
voorzien van een geïntegreerd boekhoudpakket
www.edacs.nl
Maak nu eenvoudig je eigen vlag
Jarige oma? De vlag uit voor afgestudeerde zoon?
Uw herkenbare bedrijfslogo op een vlag? Het
kan allemaal. Snel, zelf doen en... goedkoop!
www.eigenvlag.nl
Een nieuwsbrief over klantenacquisitie
Meldt u aan voor onze nieuwsbrief Perspectief en
ontvang periodiek informatie over verschillende
onderdelen om nieuwe klanten te werven.
www.klantenwinkel.nl
Hier ook adverteren?
Informeer naar de gunstige voorwaarden en
prijzen. Vraag vandaag nog informatie aan
en start met het bereiken van uw doelgroep.
redactie@stichtingmkbeninternet.nl
Adresgegevens
Stichting MKB en Internet
Cornusbaan 31
2908 KB Capelle a/d IJssel
Telefoon +31 (0)10-2345190
Fax +31 (0)10-2345191
ING bank 66.01.71.376
BTW NL 8146.58.751B01
KvK 24377615
E-mail info@stichtingmkbeninternet.nl
Volgende maand in de nieuwsbrief
Volgende maand gaan wij nader in op het onderwerp 'conversie'.
Wat is conversie, hoe kun je het meten en vooral hoe kun je de conversie verbeteren. Meer hierover in de volgende nieuwsbrief.
Heeft u nav deze nieuwsbrief vragen en/of opmerkingen, wilt u adverteren in de nieuwsbrief of meer willen weten over de stichting? Wij nodigen u graag uit contact met ons op te nemen. Onze adresgegevens vindt u hier. Het e-mail adres van de redactie is redactie@stichtingmkbeninternet.nl