SMI zal zich ook komende jaren inzetten om de kleinere MKB bedrijven te helpen bij het zakendoen op internet.  Tevens wil SMI het vertrouwen in online zakendoen verder stimuleren. Hiervoor is de actie gestart:   'bereidheid is alles' De bereidheid om te luisteren, De bereidheid om mee te denken met de ander De bereidheid om coulant te zijn bij fouten en vergissingen. Kortom 'bereidheid is alles'. Betrouwbaarheid oké -> dat is mkbOK Stichting MKB en Internet (SMI) is in mei 2005 opgericht als tegenhanger van het toen nog enige serieuze keurmerk Thuiswinkel.org. Op zich niets mis met dat keurmerk, alleen erg duur. We hebben toen - in 2005 - een interessant gesprek gehad met de heer Jongen - directeur Thuiswinkel.org - mede over de complexiteit van keurmerkcodes. Hun keurmerk, tig- pagina's met plichten, plichten en nog eens plichten, tegenover ons keurmerk - slechts één A4tje - en voor de rest verwijzen we gewoon naar de Wet. De Wet is zeer duidelijk en uitgebreid op het gebied van consumentenrecht. Daar kan je weinig aan toevoegen als keurmerk. Direct vanaf het begin zijn we begonnen met 'scheiding de machten' - Trias politica, zoals dat mooi heet. We waren, en zijn van mening dat de keurmerkeigenaar (die de code bepaalt) niet dezelfde mag zijn als diegene die keurt en ook niet dezelfde mag zijn die de klachten behandeld. Dit moeten allemaal geheel gescheiden, onafhankelijke organisaties zijn. In 2005 voldeed Thuiswinkel zeker nog niet aan die norm en had toen nog graag alles zelf in de hand. SMI heeft zich nooit willen opwerpen als dé belangen- of brancheorganisatie voor internet en dat zijn we dus ook niet. We hebben ons tot doel gesteld om de kleinere MKB bedrijven (< 50 medewerkers) te helpen en te ondersteunen met internet in zijn algemeenheid en het leren omgaan met de wetten die er op het gebied van internet - en met name internetwinkels - zijn. Organisatie SMI is een Stichting. Het grote verschil met een 'normaal' bedrijf - bijvoorbeeld een B.V. - is dat wij de eventuele winsten weer moeten gebruiken voor activiteiten van de Stichting. Dus wij mogen de winsten niet uitkeren aan eigenaren of aandeelhouders, wat bij een B.V. wel mag.   SMI heeft een eenvoudige platte structuur die werkt veel met vrijwilligers en derden. De Stichting wordt geleid door Willem van Schouwenburg, die met name ondersteund wordt door Jan Evert Van Oosterom (Administratie) en Sidney Cosman (verkoop en marketing) en vele anderen.   De keuringen worden uitgevoerd door het certificatiebureau CGD en de (uit de hand gelopen) geschillen worden beslecht door Geschilonline.nl - die op haar beurt weer beroep doet op de vele advocaten die hierbij zijn aangesloten. keurmerkcode Algemene voorwaarden Over SMI keurmerkinformatie Stichting MKB en Internet (SMI) - uitgever mkbOK keurmerk