Verzending (naar een consument) Verantwoording verzending Als KMH het product verzendt, moet hij zorgen dat het product ook daadwerkelijk aankomt bij de koper. In voorkomend geval moet hij dus kunnen aantonen dat het ook daadwerkelijk geleverd is. KMH moet dus afspraken met zijn vervoerder maken over deze verantwoordelijkheid(!). Een uitzondering is als de koper een andere vervoerder wil, dan draagt de koper de verantwoording voor de verzending. Voorbeeld: Stel dat KMH zijn verzendingen laat verzorgen door DHL en de koper wil de verzending liever via TNT. Als KMH dat doet is hij niet meer verantwoordelijk voor de verzending (natuurlijk moet hij dat wel - vooraf - melden aan de koper). NB. Hetzelfde geldt natuurlijk voor een retourzending, de verzender (koper) moet kunnen aantonen dat het product ook echt is afgeleverd bij KMH. Algemene voorwaarden: Het is niet toegestaan(!) om in een contract of in (algemene) voorwaarden deze verantwoording te verschuiven. De verantwoording van verzending ligt in beginsel altijd bij de verzender(!). Betrouwbaarheid oké -> dat is mkbOK Er zijn vele pakketdiensten in Nederland en een ieder heeft zo zijn eigen voor- en nadelen. Tarieven, aansprakelijkheid, trackingmogelijkheden, volume, kortingen etc.  zijn allemaal factoren die voor de verzender / keurmerkhouder (KMH) belangrijk zijn om te bepalen voor wie hij kiest. De mkbOK keurmerkcode zegt verder niets over verzendingen, omdat - ook dit - goed geregeld is in de Consumenten Wet. Tarieven: Het apart vermelden van de verzendkosten mag, maar is zeker niet verplicht. De KMH mag er voor kiezen om de verzendkosten in de productprijs op te nemen (en met ‘gratis verzenden’ te adverteren) of apart te vermelden. Er is in deze geen ‘goed of fout’ maar gewoon een keuze. Het spreekt voor zich, dat wel altijd - vooraf - duidelijk moet zijn wat er totaal betaald moet worden. Vervoeder: Tevens staat het KMH geheel vrij om de vervoerder te kiezen die hij wil. Hij mag het ook zelf brengen of met een eigen vervoersdienst. Maar de keuze is wel van belang voor de verantwoordelijkheid van de zending. Verzenden is Voor Verantwoording Van de Verzender, mits ... keurmerkcode Algemene voorwaarden Over SMI keurmerkinformatie